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셀프 서비스 체크 아웃 키오스크의 이점 : 슈퍼마켓 인건비 절감

2021-06-02

"수동 체크 아웃 및 셀프 체크 아웃의 비용 효율성이 더욱 확대 될 것입니다."

급성장하는 전자 상거래 비즈니스의 맥락에서 셀프 서비스 체크 아웃 키오스크의 이점은 소비자에게 편리 할뿐만 아니라 기존의 대규모 종합 슈퍼마켓에 더 많은 공간을 제공하여 공간 활용도를 높이고 인건비를 절감합니다.

"상인과 협력하는 과정에서 우리는 상점 운영에서 많은 어려움을 발견했습니다. 소비자의 경우 금전 등록기 프로세스에서 소비자가 4 명 이상 대기하는 한 사용자 경험이 좋지 않습니다. 가맹점의 경우 소비자 트래픽은 좋지 않습니다. 슈퍼마켓은 계산원을 고용하여 6 ~ 7 시간 일합니다. 실제 바쁜 시간은 하루에 2 시간이 될 수 있습니다. 나머지 시간은 상대적으로 유휴 시간이지만 더 많은 사람을 고용하면 과도한 인건비가 발생합니다. 체크 아웃 피크의 요구를 충족하기 어렵게 만들고 딜레마를 만들고 대형 슈퍼마켓의 경쟁력에 영향을 미칠 것입니다. " 더 많은 Dmall 파트너이자 최고 마케팅 책임자 인 Liu Guihai는 말했습니다.

Liu Guihai는 계정을 계산했습니다. 수동 계산원을 사용하는 경우 계산원은 최대 2 ~ 3 시간 이내에 교대를 변경해야하며 셀프 서비스 계산대 키오스크는 항상 수행 할 수 있습니다. 동일한 물리적 공간에서 셀프 서비스 체크 아웃 키오스크는 교대 근무 문제가 없을뿐만 아니라 피크 시간대에 승객 흐름을 효과적으로 분산시킬 수 있습니다. "현재 한 지역에 6 ~ 8 대의 기계가있는 경우, 단일 셀프 체크 아웃 장치의 기계 효율성은 하루에 170 개 트랜잭션이고 수동 금전 등록기는 최대 350 개 트랜잭션에 도달 할 수 있습니다. 둘의 차이는 없습니다. 너무 큽니다. 현재 셀프 서비스 체크 아웃 키오스크가 완전히 대중화되지 않았기 때문입니다. 앞으로 셀프 체크 아웃이 더욱 대중화됨에 따라 수동 체크 아웃 및 셀프 체크 아웃의 비용 효율성이 더욱 확대 될 것입니다. " Liu Guihai가 말했다.

업계 관계자는 셀프 서비스 체크 아웃 키오스크가 쇼핑 프로세스에 변화를 가져올뿐만 아니라 고객의 역할도 어느 정도 변경했다고 지적했습니다. 원래 서비스 개체에서 활성적이고 자유로운 쇼핑객이됩니다. "저는 WeChat에서 월마트의 미니 프로그램을 사용하고 휴대폰으로 쇼핑 코드를 스캔합니다. 결제가 완료되면 QR 코드가 주어집니다. 외출 할 때 기계에서 코드를 스캔해야합니다. , 그러면 직원이 확인하고 확인하러 오실 것입니다. 가셔도됩니다. 이렇게하면 쇼핑하러 가고 스캔도 할 수 있습니다. 결제 후 확인 후 퇴실 할 수 있습니다. 사람이 적을 때는 줄을 서지 않아도됩니다. 모두." 광저우 시민 인 Wu Zhichun에게 줄을 서지 않는 것은 행복한 일입니다.

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