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슈퍼마켓의 셀프서비스 계산대가 수동 계산대보다 더 인기 있는 이유는 무엇입니까?

2021-11-09

일부 슈퍼마켓에서 축제 판촉을 할 때마다 항상 많은 고객이 우대 상품을 사러 달려가 장바구니가 가득 찼습니다. 이 시점에서 우리의 가장 큰 두려움은 체크아웃 카운터의 긴 줄입니다. 때때로 나는 계산원의 느린 상품 입력을 만났고 고객은 일시적으로 무언가를 반품하거나 일시적으로 무언가를 추가하기를 원했고 그의 파트너가 무언가를 얻기 위해 선반으로 가도록 하여 계산대에서 대기하는 시간을 심각하게 지연시켰습니다.

 

이제 많은 쇼핑몰, 슈퍼마켓, 심지어 편의점까지 셀프 계산대, 안면 결제와 같은 스마트 수단을 도입하여 계산 속도를 높였습니다. 셀프 서비스 레지스터가 수동 레지스터보다 인기 있는 이유는 무엇입니까?

셀프 서비스 출납원은 수동 출납원보다 빠릅니다.

 

셀프 서비스 출납원은 고객이 줄을 서서 기다리는 시간을 절약해 줍니다. 고객은 셀프서비스 캐셔 아래에 있는 스캐닝 박스에 바코드를 가리키면 구매할 상품을 입력한 후 모바일 결제로 결제할 수 있습니다. 전체 프로세스는 작업에 숙련된 경우 1-2분 밖에 걸리지 않습니다. 수동 캐셔 채널에서 대기하는 동안 셀프 계산대를 이용하는 고객은 이미 스캐닝 코드 정산과 결제를 마치고 쉽게 슈퍼마켓을 나섭니다.

 

셀프 서비스 출납원은 쇼핑몰과 슈퍼마켓의 인력 할당을 최적화할 수 있습니다.

 

셀프 서비스 금전 등록기는 매우 편리하기 때문에 셀프 서비스 금전 등록기는 슈퍼마켓 매장에 더 이상 직원이 필요하지 않다는 것을 의미합니까? 사실, 슈퍼마켓의 셀프 캐쉬어 채널에서 여전히 근무 중인 직원이 여러 명 있다는 것을 알 수 있습니다. 그들은 주로 고객에게 계산을 위해 셀프 캐쉬어를 사용하는 방법을 가르치는 일을 담당합니다. "셀프 서비스 출납원은 항상 상대적으로 새로운 출납원 결제 방식으로 사용자의 습관을 길러야 합니다. 사용자가 셀프 계산대 프로세스에 익숙해지면 더 편안하고 셀프 계산대가 더 빨라질 것입니다."

 

교환원의 경우 12명의 출납원이 너무 바빠서 추가 인력 비용이 필요할 수 있습니다. 그러나 쇼핑하는 사람이 적은 시간에는 계산원이 바쁘기 때문에 인력 낭비가 발생합니다. 셀프 서비스 금전 등록기는 이러한 불균형을 해결할 수 있습니다. 바쁠 때 신속하게 계정을 수집하고 정산하여 고객 흐름을 원활하게 할 수 있습니다. 유휴 상태일 때는 인력 증감 없이 셀프서비스 금전 등록기의 대형 터치스크린에서 판촉 정보를 재생할 수 있습니다. 셀프 서비스 계산대는 하루 24시간 작동할 수 있어 야간 근무 인력 부족을 보완할 수 있습니다.

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